Allmänna villkor
För Matilda Wik Fotografi
Betalningsvillkor
Serviceavgiften betalas i förskott för att kunna reservera datum för konsultation, fotografering och bildvisning. Din bokning är bekräftad och säkrad först när serviceavgiften är betald.
Vid beställning av bilder och produkter betalas en handpenning om minst 20 % vid ordertillfället. Handpenningen betalas via Swish eller med betalkort. Resterande belopp betalas mot faktura som skickas per mail inom ett par dagar efter beställningstillfället. Som standard är betalningstiden 10 dagar men det går att dela upp betalningen ränte- och kostnadsfritt upp till 90 dagar. Observera att beställningen levereras först då full betalning från kunden är gjord.
Understiger handpenningsbeloppet 1 000 kr, betalas istället hela det resterande orderbeloppet vid bildvisningstillfället, via Swish eller med betalkort.
Leveransvillkor
Leverans av färdiga bilder och beställda produkter sker personligen inom en radie av 5 mil från Norrköping, om inget annat överenskommits. För vissa typer av uppdrag eller digitalt material kan leverans istället ske via nedladdningslänk skickad per mail. Leveranstid varierar beroende på beställningens omfattning och meddelas i samband med beställning.
Villkor för av- och ombokning
Vid avbokning från kundens sida före fotograferingen återbetalas en del av den redan erlagda serviceavgiften, medan en administrativ del är ej återbetalningsbar. Om avbokningen sker efter att fotograferingen redan har genomförts återbetalas inget belopp, oavsett anledning.
Om fotografen behöver avboka återbetalas det redan erlagda beloppet i sin helhet. Inga ytterligare krav kan då riktas mot fotografen.
Vid ombokning med kort varsel från kundens sida till följd av sjukdom eller annat legitimt förhinder, bokas fotograferingen om till ett nytt datum utan extra kostnad. Detsamma gäller utomhusfotograferingar som behöver flyttas på grund av väder.
Fotografen förbehåller sig rätten att boka om med kort varsel vid sjukdom, sjukhusvistelse, familjetragedi eller annan oförutsedd händelse. Om kunden väljer att avboka i samband med detta återbetalas hela beloppet.
Bildanvändning och upphovsrätt
Kunden får använda sina bilder fritt i privat eller professionellt syfte, t ex för personligt bruk, i sociala medier, för marknadsföring och på webbplats. Kunden har även rätten att framkalla och förstora bilderna. Kunden användningsrätt är på inga sätt tidsbegränsad.
Det är inte tillåtet för kunden att redigera eller på annat sätt manipulera bilderna utan fotografens skriftliga tillstånd. Detta gäller även användning av filter i olika appar, exempelvis Instagram. Bilderna får heller inte säljas vidare till tredje part. Fotografen innehar alltid upphovsrätten till bilderna, såväl original som färdigredigerade versioner.
Fotografens rätt att använda bilderna i egen marknadsföring regleras separat via godkännande i modellrelease.
Ånger- och returrätt
Ångerrätt gäller inte för redan genomförd fotografering. När tjänsten har levererats kan serviceavgiften inte återbetalas, oavsett om kunden väljer att inte nyttja bildkrediten eller inte går vidare med beställning.
För digitala bilder upphör ångerrätten att gälla i samband med att filerna levereras, eftersom det rör sig om digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium. Genom att godkänna dessa villkor samtycker kunden till detta, i enlighet med distansavtalslagen.
För fysiska produkter gäller ingen retur- eller bytesrätt, då dessa är specialframställda och skräddarsydda enligt kundens önskemål.
Begränsat ansvar och teknisk beredskap
Fotografen ansvarar för att ha reservutrustning med sig vid fotograferingen. Om tekniska fel, skada eller annan händelse gör att inga bilder kan levereras, erbjuds kunden en ny fotografering utan extra kostnad. Väljer kunden att avboka i detta läge, återbetalas hela beloppet. Inga ytterligare krav kan riktas mot fotografen.
Fotografen kan inte garantera leverans av specifika poser, uttryck eller bilder. Resultatet kan påverkas av en mängd faktorer såsom t ex väder, kundernas dagsform eller andra situationer utanför fotografens kontroll. Fotografen ansvarar inte för händelser som påverkar fotograferingen och som ligger utanför dennes möjlighet att påverka.
Personuppgifter
Genom att boka en fotografering godkänner kunden att personuppgifter sparas för att kunna hantera uppdraget. Fullständig information om hur personuppgifter hanteras finns i fotografens integritetspolicy.
Om du har frågor kring villkoren och dina rättigheter som kund, kontakta mig på:
Matilda Wik Fotografi
E-post: info@mwfotografi.se
Telefon: 073-963 32 91
Dessa villkor kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på min webbplats.